2013年1月自学考试电子商务概论试题

　　课程代码：00896

　　请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

　　选择题部门

　　留意事项：

　　1.答题前，考生务必将本人的测验课程名称、姓名、准考证号用黑色笔迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

　　2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应标题问题的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不克不及答在试题卷上。

　　一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

　　在每小题列出的四个备选项中只要一个是符合标题问题要求的，请将其选出并将答题纸的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

　　1.能够在任何时间和任何地址进行买卖活动，反映的电子商务特点是

　　A.遍及性 B.交互性

　　C.虚拟性 D.活跃性

　　2.电子商务中，使用私密密钥对要发送的消息进行加密，使用公开密钥对私密密钥进行加密的技术是

　　A.数字时间戳 B.智能卡

　　C.CA认证 D.数字信封

　　3.保守EDI文件传输，通常操纵的网络是

　　A.VAN B.Internet

　　C.Intranet D.Extranet

　　4.下列不属于EDI消息编码准绳的是

　　A.独一性 B.系统性

　　C.简明性 D.不变性

　　5.企业组建电子商务系统时，为其提供系统处理方案的电子商务办事商是

　　A.接入办事商 B.办事提供商

　　C.内容办事提供商 D.使用办事系统提供商

　　6.电子商务系统框架的两大支柱为

　　A.公共政策和基本术语 B.公共政策和技术尺度

　　C.公共政策和多媒体内容 D.技术尺度和多媒体内容

　　7.下列选项中，关于商务流程的注释错误的是

　　A.商务活动是作为一个全体而具有的

　　B.商务活动参与者的目标是产值最大化

　　C.商务活动参与者的目标是价值最大化

　　D.商务活动是社会经济活动中的买卖行为

　　8.拍卖物由一个相当低的价格开始叫价;随着喊价过程的进行，，卖品价格不竭升高，直到只剩下一位出价最高者采办为止。这种拍卖方式是

　　A.英式拍卖 B.反拍卖

　　C.荷兰式拍卖 D.日本式拍卖

　　9.Web2.0的核心思想是

　　A.以内容为核心 B.以市场为核心

　　C.以用户为核心 D.以消息为核心

　　10.电子商务运营模式是

　　A.对电子商务办理方式的概括 B.对电子商务技术方式的概括

　　C.对电子商务运营方式的概括 D.对电子商务融资方式的概括

　　11.按照波士顿矩阵图，销售增加率高、市场拥有率低的产物群是

　　A.明星类产物 B.金牛类产物

　　C.瘦狗类产物 D.问题类产物

　　12.无形产物定制出产的好处是

　　A.手工制造 B.出产预测更精确

　　C.规模效益 D.守着产物找顾客

　　13.企业资源打算的英文缩写是

　　A.SET B.CRM

　　C.MRP D.ERP

　　14.下列不属于跟进战略次要方法的是

　　A.紧密跟进 B.选择跟进

　　C.定向跟进 D.距离跟进

　　15.下列产物或办事中适合版本订价策略的是

　　A.网络游戏 B.预定机票

　　C.农业产物 D.近程医疗

　　16.商家赠送剃须刀是为了销售刀片，这种做法在电脑行业中被称为

　　A.绑缚销售 B.成立销售基地

　　C.联盟订价策略 D.替代品销售策略

　　17.在采办前，要采办某种商品的目标十分明确。这种采办行为属于

　　A.特定采办 B.打算采办

　　C.提示采办 D.潜在采办

　　18.客户有多少与企业的接触点，是度量联系强度的

　　A.链接的频次 B.链接的范畴

　　C.链接的深度 D.链接的宽度

　　19.电子商务采购系统中，订货方收集供货方企业、产物消息，办理供货方等级消息的功能模块是

　　A.订单生成模块 B.消息办理模块

　　C.电子采购模块 D.电子领取模块

　　20.由两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采纳的持久联合与合作，这种物流模式被称为

　　A.第三方物流 B.第四方物流

　　C.企业物流联盟 D.企业自营物流

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中至多有两个是符合标题问题要求的，请将其选出并将答题纸的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

　　21.下列属于电子领取东西的是

　　A.智能卡 B.电子支票

　　C.电子现金 D.指纹货币

　　E.电子钱夹

　　22.电子商务的安全要素次要表现的方面有

　　A.及时性 B.无效性

　　C.保密性 D.完整性

　　E.交互性

　　23.EDI工作系统的组成要素包罗

　　A.通信网络 B.传真

　　C.电子邮件 D.数据尺度化

　　E.EDI软件及硬件

　　24.间接提供电子商务办事的电子商务办事商有

　　A.提供接入办事的电子商务办事商

　　B.提供内容办事的电子商务办事商

　　C.提供网上拍卖办事的电子商务办事商

　　D.提供B2C型买卖办事的电子商务办事商

　　E.提供B2B型买卖办事的电子商务办事商

　　25.形成完整产物概念的三个层次是

　　A.核心产物 B.外围产物

　　C.技术产物 D.外延产物

　　E.使用产物

　　非选择题部门

　　留意事项：

　　用黑色笔迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不克不及答在试题卷上。

　　三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

　　26.简述电子商务的次要亏本模式。

　　27.简述电子商务物流所具有的独特特征。

　　28.简述PEST阐发法及其内容。

　　29.简述Web数据挖掘的类型。

　　30.简述电子商务采购的劣势。

　　四、阐述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)

　　31.近期，团购网站GroupB调研发觉位于城市边缘的某新兴商业区AStar的客流比力稀少，区内的影院和餐饮企业运营情况暗澹。鉴于此，GroupB自动与AStar签订合作协议，以团购的形式销售AStar区内企业的优惠券。双方合作使AStar商业区的客流大幅添加。

　　请回答：

　　(1)团购属于哪种电子商务模式?这种商务模式的核心特点是什么?(6分)

　　(2)GroupB采纳了哪两种市场所作战略?注释其战略内涵。(6分)

　　32.InNet是一家手机出产商，为了追求市场主导地位，总是第一个推出新一代产物，虽然有时这些产物并不完满。InNet的最新一款手机和网络聊天东西兼容，这使InNet的用户群大幅度添加。

　　请回答：

　　(1)InNet公司的战略符合哪两个经济规律?(6分)

　　(2)按照InNet公司的情况，设想三种手机订价策略。(6分)

　　五、材料题(本题16分)

　　33. FK的电子商务之路

　　FK是一家服装出产、销售的B2C企业，次要产物是T恤衫、男士衬衫、女士裙装，目标消费者是大学生和大城市的公司职员。FK跳出了保守的制造商——批发商——两头商——零售商——消费者商务模式，将其出产的产物通过网络间接向消费者销售，省去了批发商、两头商等环节，使产物价格变得十分便宜，T恤衫每件只卖30元。

　　为了吸引消费者，FK许诺购物达到59元就免费送货，在大城市包管24小时之内送达货物，满足了消费者对购物快速、便利的需求。

　　FK的服装样式简单却时髦，FK的设想师结合都会时髦元素，每周推出若干款新产物，表达了都会简约现代的生活价值追求，迅速被消费者认同。不单如此，FK对峙质量第一准绳，对证量问题许诺30天内无条件退货。

　　FK缔造了广告联盟的CPS模式。互联网上，中小网站占领着70%的流量，FK在各中小网站上推出了CPS广告业务，中小网站可成为FK的推广站长，每推广一单，能够获取16%的销售提成。于是，在很短的时间内，FK的广告呈现在各种网站上，许多站长还会自动影响身边的人采办FK的产物。据统计，一个网站的站长至多能够影响到10个网友。FK在各大学校园设立了固定站长。

　　FK不满足曾经取得的成功，正谋划下一步创新，首先，要推出情侣衫等消费者参与设想的产物;其次，要将CPS模式植入到博客中，使博客作者变成FK的广告人。

　　按照上述材料，回答下列问题：

　　(1)FK抓住了消费者的哪些心理特征?(4分)

　　(2)如果FK推出情侣衫等产物，其出产模式应如何改变?(2分)

　　(3)用4P理论做阐发框架，说明FK的营销特点。(6分)

　　(4)阐发FK博客营销的劣势。(4分)