【见习录】最初的十二天

——记2015年医学人文技能实践

      进行医学人文技能实践的这十二天，是我首次以一个工作者的身份去了解和体会医院运作的一次体验。尽管一切都只是建立在“看”的基础上，真正亲自动手完成工作的机会并不多，我也从中体会到了，收获到了不少。
    实践的前六天里，我的实践地点在医院临床支持中心，主要负责担架员的工作。从早晨的大液体运送到贯穿全天的病人检验接送和转科室，工作看似繁复枯燥，但在各位带教老师有条不紊的身影里，我看到的是对工作的热诚，是一份可贵的责任与担当。就比如，带教老师们清晨一上班就赶往液体库，一等液体装箱装车完毕，便火速将其运送至各个科室。过程中有护士抱怨说今天的液体送晚了，老师们也只是微笑打趣，未作一句辩解就匆匆赶往下一个科室。又比如，有很多次，老师们接到送某科某床病人做检查的任务，赶到时却发现病人已在家属或看护的陪同下先行前往检查地点，老师们也只是在认真确认情况后就立刻返回调度室等待下一个任务，从没有半句抱怨。再比如，有一次需要送去做检查的病人恰好有如厕的需求，老师也只是坐到了一边静静地等候，没有丝毫的厌恶和不耐烦。起初，我难免会对此感到惊讶，但随着类似的场景不断地出现在眼前，心中剩下的只有触动。
    虽然在这六天里老师们并不能教给我们专业的医学知识，但老师们举手投足间透露出的那种热情、负责、严谨和耐心等珍贵的品质却给我们上了无声却精彩的一课，这无疑是我们人生中难得而珍贵的一课，它不仅使我们在短时间内熟悉了医院的基本运作和科室楼层分布，更使我们对未来自己的努力方向与目标愈发明确，这一切足以让我们在今后的医学学习和工作中不断回味与思考。
临床支持中心不像医院的其它部门、科室那般活跃在临床的第一线，没有焦急等待的病人，也没有忙碌工作的医生，它只是安静地坐落于医院一隅，终日靠着光管照明，开着数年未做检修的空调。但在这个数十平方的小房间里却不时有穿插在忙碌工作之间温馨的欢声笑语，有着兢兢业业工作的值得尊敬的一群人。它就像是医院的根，看似无关紧要，但实际上它长久以来一直默默无闻、不计回报地为其它部门、科室做着后勤工作，撑起了医院这棵有着复杂运行体系的大树。
    实践的后六天，我的实践地点转到了医院健康管理中心，工作只是看似简单的导检及帮助教授老师们叫号和进行数据的录入。但我却有了一番别样的体会。
    可能是受自己所经历的无数次便捷而舒心的体检的“误导”，我一直天真地认为体检便是极其简单的检查身体，并不需要耗费太多的精力。可事实并非如此，在与老师们的交谈中我才发现，前来体检的客户们并不像是到门诊部看病的病人们，身体感到了明显的不适才前来做检查，他们是相对健康的。所以，体检便是要从无数个健康的表象下，敏锐地检查出隐藏的病症。做到这一切就需要更高超的医学技能和加倍的细心与认真，绝对不是简单地做一下例行的检查就能够敷衍了事的。
    这六天里，最吸引我的并不是在教授的指导下看到的各种异常的体征，而是他工作的方式与态度。从每天早上七点半到中午十二点的这四个半小时，便是健康管理中心最忙碌的时间。一个上午检查三四百人早已经是家常便饭，可教授仍能对每一位前来检查的客户细心地问诊、细致地检查，不时还跟客户开起了玩笑。虽然玩笑的内容都大同小异，但对每一位步履匆匆的客户来说，内心感受到的无疑是亲切与温暖。这便是我们要努力学习的人文关怀。简单重复的工作难免会使我们生起厌烦之心，态度也难免会有转向冷淡的趋势，但能够时刻保持耐心、时刻做到推己及人便是一种修养，这需要我们在今后的医学学习和工作中不断学习，不断修炼。
    当今的医患关系虽不如某些媒体渲染得那般夸张，但在小范围内确实存在着亟待解决的矛盾。作为一个未来的医疗卫生工作者，培养自身的人文素养极其重要。一名合格的医者除了理应具备的精湛医术，还需兼具必要的人文关怀。这就正如撒拉纳克湖畔特鲁多医生的铭言：“有时去治愈，常常去帮助，总是在安慰。”，又像是历经数千年的四字赞言：“仁心仁术”。在学习医学知识之前，能够有机会到医院相关部门进行实践活动，无疑是一次极其难得的机会。尽管目前为止一切都只能看，却全然没有影响我们得到最真切的体会。过程中每一位老师以自己最真实的工作场景与态度，给我们上了无比生动同时意义非凡的医学第一课，使我们在步入医学的殿堂之前，能够端正自己的态度、树立起自己的奋斗目标和更加坚定自己的志向。
    为期十二天的医学人文技能实践教会我的更多的是一种态度，那是作为一名合格医者应有的态度。又或者说，我在这十二天有幸学到的正正是那一份医者理应具备的人文关怀，是值得我细细体会并秉持一生的可贵品质。
    我相信，从这最初的十二天中收获到的一切将会一直伴我左右，时刻提醒并指导着我，以成为一名德才兼备的合格医者为目标而不懈奋斗进取。

附：临床医学八年制医学人文技能实践课程介绍
 
   南医临床医学八年制学生，按照培养方案，前两年委托国防科技大学进行通识教育，主要是进行理工科学习，第三年返回我校进行医科教育。为帮助临床医学八年制学生从理工科学习向医科学习的顺利过渡，加强医学人文素质和职业精神培养，树立正确的职业道德观，促进学生全面发展，培养高素质医学人才，学院从9级临床医学八年制学生开始，开设了医学人文技能实践学习课程，学生被分配到南方医院门诊部、临床支持中心，体检中心三个部门进行为期两周的体验式学习，参与简单的辅助工作，例如指引、导检，送标本、推送病人等志愿者工作