2012招标师管理采购:物流服务项目计划

物流服务项目

      1）物流服务项目的特点。物流服务项目既具有服务项目的共性，又具有物流的个性。归纳起来，物流服务项目的特点体现在以下几方面：
      ①独特性。每一个物流服务项目都是针对特定的服务对象、服务内容、服务时间，并且依据特定的资源条件和环境条件，因此，具有独特性的特征。
      ②一次性。物流服务项目作为一项具体任务，一旦完成，就意味着项目的结束。物流服务项目不会重复出现。物流服务项目的一次性特征的基础是其独特性。
      ③物理性。物流服务项目的主要内容是物品的物理位移，其最终成果是以实现物品的时间或空间效用的形式表现出来，而不是以实物产品的形式存在的。物流服务项目成果的物理性特征决定了对其成果的评价难度更大。
      ④多目标性。物流服务项目的目标是一个目标体系，这一目标体系是由经济目标、社会目标和环境目标三部分组成。物流服务项目的三个目标之间存在着既相互依赖、相互支持，又相互影响、相互制约的关系。经济目标的实现不能以牺牲社会目标和环境目标为代价，而社会目标和环境目标的完成则需要依靠经济目标的实现。
      ⑤生命周期特性。物流服务项目是一次性的任务，因此，它有项目的启动、开发、实施和结束的一个完整的过程，这一过程就是物流服务项目的“生命周期”。
      ⑥相互依赖性。物流服务项目是伴随着经济的发展和人民生活水平的提高而不断产生的。经济的发展需要优质的物流服务，人民生活水平的提高对物流服务提出更高的要求，促使新的物流服务项目的产生。优质的物流服务也需要经济发展和人民支付能力的提高作为基础。
由上述物流服务项目的特征分析可以看出，物流服务项目与一般的服务项目不同，因此物流服务项目的管理也有其自身的要求。
       2）物流服务项目的内容：
储存服务项目。储存服务项目是有关货物的储存、保管等服务的项目，主要包括库存货物数量的控制和储存货物的维护保养。
      A.库存管理服务。库存管理服务是有关库存货物数量、库存补充时间等的决策服务。一定数量的库存商品有利于防止缺货的发生，确保企业、大型工程项目或活动的正常运行。但是，库存货物需要占压资金，需要花费一定的管理费用，需要占用仓库空间，更会掩盖运营中的问题，因此，库存货物应保持一个合理的数量。外语学习网
影响库存货物数量的因素包括货物的需求量、需求特性、订货提前期或生产准备时间、货物订货成本或生产准备成本、库存持有成本以及缺货成本等，可根据需求选择合适的库存管理系统。库存服务项目管理者可结合需求方的实际条件和管理需要，建立适用的库存管理系统，以实现库存管理目标。
      B.仓储管理服务。仓储管理服务是为了保证库房中的库存货物在储存期间的质量完好和数量准确而提供的服务。仓储服务包括以下内容：根据货物的性能和储存要求，选择具有相应保管条件的仓库，实行分区储存;实施在库货物的维护保养管理。包括采用科学的堆码方式、定期检查、库房温湿度控制以及货物养护的科学研究等;建立库存货物的信息管理系统，实时监控库存货物的状况。

物流服务项目计划管理

      物流服务项目计划管理是物流服务项目组织为保证物流服务项目计划的实现，对物流服务项目计划的编制、分配、检查、分析、调整等一系列活动的综合管理过程。物流服务项目计划管理是物流服务项目管理的首要工作，它为物流服务项目的其他管理指明方向。
      1）物流服务项目计划的内容。物流服务项目计划是关于物流服务项目的目标以及实现目标的方法及活动的设计。物流服务项目计划主要包括以下内容：物流服务项目的范围计划、工作计划、人力资源计划、物料及设备资源计划、进度计划、质量计划、成本计划、变更控制计划、文件管理计划、风险管理计划以及相应支持计划等。
      2）物流服务项目计划的制订和实施。物流服务项目计划制定前的准备工作包括：物流服务项目计划小组的建立、环境调查、资源需求分析以及物流服务项目结构分析等。
物流服务项目计划的制订应遵循目的性、科学性、挑战性、系统性、社会性、经济性以及动态性的原则，使物流服务项目计划真正成为物流服务项目的指导性文件。
物流服务项目计划制定的步骤包括：物流服务内容和范围的界定、物流服务项目各项任务的确定、各项任务逻辑关系图的绘制以及各项支持性工作的确定。
物流服务项目计划通过分层次的交底和沟通实施落实。
      3）物流服务项目计划的检查分析与调整。物流服务项目计划的检查分析是物流服务项目计划管理的重要环节，是一项经常性的工作。检查分析是对物流服务项目计划的执行情况和执行结果进行有组织、有目的、有步骤的检查，以便发现计划执行中的薄弱环节和问题，并对出现问题的原因及影响因素进行分析，从而采取有效的措施予以解决。调整是根据实际条件和环境的变化，对已制定的计划作相应的调整，使物流服务项目的计划与实际相符合